Что делать, если у вас украли или вы потеряли iPad?

Иногда пользователи пренебрегают настройками важных функций при первой активации iPad. Например, приложения «‎Локатор». Функция позволяет оперативно заблокировать доступ к личной информации, когда планшет утерян. Пошаговая инструкция, представленная ниже, поможет разобраться с планом действий на случай кражи или потери iPad.

1. Приложение «‎Локатор»

Если планшет сопряжен с Apple ID, используемым на iPhone или MacBook, зайдите в «Локатор‎». Также разрешено пользоваться веб-версией iCloud. Посмотрите, где в последний раз засветился планшет. Если неподалеку, отправляйтесь на поиск. По мере приближения к точке на карте активируйте звук. Сигнал поможет быстро отыскать гаджет.

Отметить как потерянный

Если подозреваете, что iPad украли, отметьте его как потерянный. Для этого:

1. Зайдите в «Локатор‎».

2. Перейдите в меню «‎Устройства».

3. Кликните по названию потерянного iPad.

4. Прокрутите страницу вниз, пока не появится пункт «‎Отметить как потерянный».

5. Подтвердите действие, нажав кнопку «‎Готово» или «‎Включить».

2. Позвоните оператору сотовой связи

Сообщите о проблеме оператору сотовой связи, если планшет поддерживает SIM-карту. Специалист поможет предотвратить осуществление несанкционированных вызовов и отправку сообщений.

3. Заявите в полицию

Отправляйтесь в полицейский участок. Прихватите паспорт или документ, который подтверждает личность. Не забудьте коробку от iPad, на которой указан IMEI. Если не предоставить серийный номер, дело о краже не откроют.

4. Подайте заявку в поддержку Apple

Если на планшет оформляли расширенную гарантию AppleCare+, свяжитесь с компанией. Подайте иск. После сверки деталей происшествия команда одобрит замену iPad.

Важный нюанс: при активной гарантии нельзя отвязывать Apple ID или удалять гаджет из списка устройств в приложении «‎Локатор». Переходите к следующему шагу, если не планируете подавать иск.

5. Сотрите информацию с iPad

Осуществляйте процедуру после 100% уверенности, что планшет не найдется. Для этого:

1. Запустите приложение «‎Локатор» на гаджете, который под рукой.

2. Перейдите во вкладку «‎Устройства».

3. Укажите, на каком гаджете стирается персональная информация.

4. Пролистайте страницу вниз, пока не найдете опцию «‎Стереть это устройство».

5. Подтвердите действие в открывшемся окне.

6. Отвяжите планшет от Apple ID

Перейдите на сайт https://appleid.apple.com/. Авторизуйтесь в системе. После успешного входа начинайте процесс отвязки пропавшего iPad от Apple ID. Система сопровождает юзера подсказками.

После всего этого не лишне проверить безопасность банковских карт. Смените пин-код. Также задайте новый пароль к остальным приложениям, содержащим личную информацию.