Почему пользователи массово возвращаются к Siri и Apple Intelligence

Февраль 2026 года стал «холодным душем» для Amazon. После громкого запуска обновленной Alexa на базе передовых языковых моделей, реальность оказалась далека от рекламных роликов. Согласно отчету 9to5Mac от 6 февраля, значительная часть пользователей, которые годами пользовались экосистемой Echo, начали отключать свои устройства или использовать их только как обычные колонки. Главный бенефициар этого недовольства — Apple, чья обновленная Siri оказалась гораздо стабильнее и понятнее.

Мы в Ябко проанализировали причины этого «большого возвращения» и то, как Apple удалось обыграть конкурента на поле искусственного интеллекта.

Проблема «умного» ИИ: когда Alexa стала слишком сложной

Главная претензия к новой Alexa — она перестала быть мгновенным помощником. В погоне за «человечностью» диалогов, Amazon перегрузила ассистента алгоритмами, которые замедляют выполнение простейших задач.

На что больше всего жалуются пользователи:

• Задержки в ответах. Между командой «выключи свет» и выполнением действия теперь может проходить до 5–7 секунд. ИИ-модель слишком долго обрабатывает запрос в облаке.
• «Разговорчивость». Вместо короткого подтверждения, Alexa теперь часто пускается в длинные объяснения или задает уточняющие вопросы там, где они не нужны.
• Платная подписка. Многие возмущены тем, что за «умные» функции теперь нужно платить ежемесячную абонплату, при этом качество базовых команд ухудшилось.
• Ошибки контекста. Новая модель часто путает названия устройств умного дома, пытаясь «угадать» намерение пользователя вместо четкого выполнения команды.

Пользователи отмечают, что ассистент, который когда-то был надежным инструментом, превратился в «медленного собеседника», с которым нужно вести долгие переговоры для банальных действий.

Siri и Private Cloud Compute: тихая победа Apple

На фоне проблем Amazon, стратегия Apple выглядит выигрышной. Пока Alexa борется с облачными задержками, новая Siri в iOS 26 и 27 использует гибридный подход. Большинство команд обрабатывается мгновенно непосредственно на вашем iPhone благодаря мощным чипам A18 и A19 Pro.

Почему Siri выигрывает в 2026 году:

• Локальная обработка. Простые команды (таймеры, музыка, умный дом) выполняются мгновенно без обращения к серверам.
• Private Cloud Compute. Даже сложные запросы, требующие облака, Apple обрабатывает через собственную защищенную инфраструктуру, которая работает быстрее универсальных решений Amazon.
• Полная интеграция. Siri идеально управляет HomeKit-устройствами, не пытаясь «быть умнее хозяина», что ценится в ежедневном использовании.
• Предсказуемость. Apple Intelligence добавляет интеллекта именно там, где он нужен (например, в написании писем или поиске фото), оставляя голосовое управление быстрым и лаконичным.

Маркетинговый просчет Amazon

Эта ситуация демонстрирует важный тренд 2026 года: пользователям не нужен ИИ ради ИИ. Нам нужны скорость и надежность. Amazon пыталась превратить Alexa в цифрового компаньона, но люди все еще воспринимают ее как «выключатель света с голосом». Apple поняла это раньше, сделав ставку на полезность, а не на разговоры о погоде.

В результате, пользователи, уставшие от «галлюцинаций» и задержек новой Alexa, возвращаются к экосистеме Apple, покупая HomePod mini и интегрируя свои дома через приложение Home. Это большой шанс для Apple укрепить свои позиции на рынке умного дома, где Amazon традиционно доминировала годами.

Мы в Ябко всегда советуем выбирать проверенную стабильность. Сегодняшняя Siri — это уже не тот помощник, каким он был 5 лет назад. Это быстрый, приватный и, главное, надежный инструмент, который просто работает, пока другие пытаются найти общий язык со своими серверами.