Чому користувачі масово повертаються до Siri та Apple Intelligence

Лютий 2026 року став «холодним душем» для Amazon. Після гучного запуску оновленої Alexa на базі передових мовних моделей, реальність виявилася далекою від рекламних роликів. Згідно зі звітом 9to5Mac від 6 лютого, значна частина користувачів, які роками користувалися екосистемою Echo, почали відключати свої пристрої або використовувати їх лише як звичайні колонки. Головний бенефіціар цього незадоволення — Apple, чия оновлена Siri виявилася набагато стабільнішою та зрозумілішою.

Ми в Ябко проаналізували причини цього «великого повернення» і те, як Apple вдалося обіграти конкурента на полі штучного інтелекту.

Проблема «розумного» ШІ: коли Alexa стала надто складною

Головна претензія до нової Alexa — вона перестала бути миттєвим помічником. У гонитві за «людяністю» діалогів, Amazon перевантажила асистента алгоритмами, які сповільнюють виконання найпростіших завдань.

На що найбільше скаржаться користувачі:

• Затримки у відповідях. Між командою «вимкни світло» та виконанням дії тепер може минати до 5–7 секунд. ШІ-модель занадто довго обробляє запит у хмарі.
• «Балакучість». Замість короткого підтвердження, Alexa тепер часто пускається в довгі пояснення або ставить уточнюючі запитання там, де вони не потрібні.
• Платна підписка. Багато хто обурений тим, що за «розумні» функції тепер потрібно платити щомісячну абонплату, при цьому якість базових команд погіршилася.
• Помилки контексту. Нова модель часто плутає назви пристроїв розумного дому, намагаючись «вгадати» намір користувача замість чіткого виконання команди.

Користувачі зазначають, що асистент, який колись був надійним інструментом, перетворився на «повільного співрозмовника», з яким потрібно вести довгі переговори для банальних дій.

Siri та Private Cloud Compute: тиха перемога Apple

На фоні проблем Amazon, стратегія Apple виглядає виграшною. Поки Alexa бореться з хмарними затримками, нова Siri в iOS 26 та 27 використовує гібридний підхід. Більшість команд обробляється миттєво безпосередньо на вашому iPhone завдяки потужним чіпам A18 та A19 Pro.

Чому Siri виграє у 2026 році:

• Локальна обробка. Прості команди (таймери, музика, розумний дім) виконуються миттєво без звернення до серверів.
• Private Cloud Compute. Навіть складні запити, що потребують хмари, Apple обробляє через власну захищену інфраструктуру, яка працює швидше за універсальні рішення Amazon.
• Повна інтеграція. Siri ідеально керує HomeKit-пристроями, не намагаючись «бути розумнішою за господаря», що цінується в щоденному використанні.
• Передбачуваність. Apple Intelligence додає інтелекту саме там, де він потрібен (наприклад, у написанні листів чи пошуку фото), залишаючи голосове керування швидким та лаконічним.

Маркетинговий прорахунок Amazon

Ця ситуація демонструє важливий тренд 2026 року: користувачам не потрібен ШІ заради ШІ. Нам потрібна швидкість та надійність. Amazon намагалася перетворити Alexa на цифрового компаньйона, але люди все ще сприймають її як «вимикач світла з голосом». Apple зрозуміла це раніше, зробивши ставку на корисність, а не на розмови про погоду.

В результаті, користувачі, які втомилися від «галюцинацій» та затримок нової Alexa, повертаються до екосистеми Apple, купуючи HomePod mini та інтегруючи свої оселі через додаток Home. Це великий шанс для Apple зміцнити свої позиції на ринку розумного дому, де Amazon традиційно домінувала роками.

Ми в Ябко завжди радимо обирати перевірену стабільність. Сьогоднішня Siri — це вже не той помічник, яким він був 5 років тому. Це швидкий, приватний і, головне, надійний інструмент, який просто працює, поки інші намагаються знайти спільну мову зі своїми серверами.