На нову техніку Apple, що представлена в Ябко, діє офіційна гарантія від виробника.
Окрім гарантії від виробника, клієнту надається можливість придбати гарантію від магазину Ябко терміном на один або на два роки.
3.1.1. Гарантія на 1 рік від Ябко
У гарантію на 1 рік для нового смартфона Apple входить:
— Гарантійна заміна протягом 3 днів.
— Сервісне обслуговування.
— Повна технічна підтримка.
— Індивідуальне налаштування.
— Знижка на ремонт при негарантійному випадку 10%.
— Знижка до 20% на захисне скло.
— Cashback на Обмін.
3.1.2. Гарантія на 2 роки від Ябко
У гарантію для нового смартфона Apple на 2 роки входить:
— Гарантійна заміна протягом 3 днів.
— Сервісне обслуговування.
— Повна технічна підтримка.
— Індивідуальне налаштування.
— Знижка на ремонт при негарантійному випадку 10%.
— Знижка до 20% на захисне скло.
— Cashback на Обмін або на заміну акумулятора.
3.1.3. Захист екрана від Ябко
У гарантію з розбиттям на 1 або 2 роки для нового смартфона Apple входить:
— Гарантійна заміна протягом 3 днів.
— Одноразова безкоштовна заміна дисплея або корпусу.
— Сервісне обслуговування.
— Повна технічна підтримка.
— Індивідуальне налаштування.
— Знижка на ремонт при негарантійному випадку 10%.
— Знижка до 20% на захисне скло.
— Cashback на Обмін.
3.1.4. Чистий спокій від Ябко
У гарантію “Чистий спокій” на 1 або 2 роки для нових смартфонів Apple входить:
— Одноразова заміна на аналогічний вживаний пристрій або ремонт пристрою при будь-якому негарантійному випадку, окрім втрати.
— Гарантійне обслуговування, пов’язане з будь-яким заводським браком (істотними недоліками).
— У випадку заводського браку — гарантійна заміна протягом 3 днів діагностики.
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
— Cashback на обмін.
— Знижка на захисне скло 20%.
На вживані моделі iPhone надається гарантія від магазину Ябко терміном 31 день із можливістю розширення до одного, або ж двох років.
3.2.1. Гарантія на 1 рік від Ябко
У гарантію на 1 рік для вживаного смартфона Apple входить:
— У разі виявлення заводського браку, швидке вирішення протягом 3 днів.
— Сервісне обслуговування.
— Повна технічна підтримка.
— Індивідуальне налаштування.
— Знижка на ремонт при негарантійному випадку 10%.
— Знижка до 20% на захисне скло.
— Cashback на Обмін.
3.2.2. Гарантія на 2 роки від Ябко
У гарантію для вживаного смартфона Apple на 2 роки входить:
— У разі виявлення заводського браку, швидке вирішення протягом 3 днів.
— Сервісне обслуговування.
— Повна технічна підтримка.
— Індивідуальне налаштування.
— Знижка на ремонт при негарантійному випадку 10%.
— Знижка до 20% на захисне скло.
— Cashback на Обмін.
3.2.3. Захист екрана від Ябко
У гарантію з розбиттям на 1 або 2 роки для вживаного смартфона Apple входить:
— У разі виявлення заводського браку, швидке вирішення протягом 3 днів.
— Безкоштовна заміна дисплея.
— Сервісне обслуговування.
— Повна технічна підтримка.
— Індивідуальне налаштування.
— Знижка на ремонт при негарантійному випадку 10%.
— Знижка до 20% на захисне скло.
— Cashback на Обмін.
3.2.4. Чистий спокій від Ябко
У гарантію “Чистий спокій” на 1 або 2 роки для вживаних смартфонів Apple входить:
— Одноразова заміна або ремонт пристрою при будь-якому негарантійному випадку, окрім втрати.
— 1 або 2 роки гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-яким заводським браком (істотними недоліками).
— У разі виявлення заводського браку, швидке вирішення протягом 3 днів.
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
— Cashback на обмін.
— Знижка на захисне скло до 20%.
На нову техніку Apple, що представлена в Ябко, діє офіційна гарантія від виробника.
Окрім гарантії від виробника, клієнту надається можливість придбати гарантію від магазину Ябко терміном на один або на два роки.
3.3.1. Гарантія на 1 рік від Ябко
У гарантію на 1 рік для нового комп’ютера Apple входить:
— 1 рік гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-яким заводським браком (істотними недоліками).
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
— Встановлення необхідних програм.
— Cashback на обмін.
— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку до 10%.
3.3.2. Гарантія на 2 роки від Ябко
У гарантію на 2 роки для нового комп’ютера Apple входить:
— 2 роки гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-яким заводським браком (істотними недоліками).
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
— Встановлення необхідних програм на Mac.
— Cashback на обмін.
— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку 10%.
— Чистка від пилу з заміною термопасти.
— Знижка на захисну плівку до 20%
3.3.3. Гарантія “Експрес заміна” від Ябко
У гарантію “Експрес заміна” від Ябко на 1 рік для нового комп’ютера Apple входить:
— Обмін техніки в межах 3-х днів у випадку наявності заводського браку.
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
— Встановлення необхідних програм.
— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку до 10%
У гарантію “Експрес заміна” від Ябко на 2 роки для нового комп’ютера Apple входить:
— Обмін техніки в межах 3-х днів (у період 2-го року обмін на варіант, у тій самій ціновій категорії, що і придбаний Mac).
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
— Встановлення необхідних програм на Mac.
— Cashback на обмін.
— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку до 10%.
— Чистка від пилу з заміною термопасти (термопрокладки).
3.3.4. Гарантія “Захист екрана” від Ябко
У гарантію “Захист екрана” від Ябко на 1 або 2 роки для нового комп’ютера Apple входить:
— Одноразова безкоштовна заміна дисплея.
— 1 або 2 роки гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-яким заводським браком (істотними недоліками).
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
— Знижка на захисну плівку до 20%
— 100% компенсація вартості пристрою у випадку неможливості ремонту.
На нову техніку Apple, що представлена в Ябко, діє офіційна гарантія від виробника.
Окрім гарантії від виробника, клієнту надається можливість придбати гарантію від магазину Ябко терміном на один або на два роки.
3.4.1. Гарантія на 1 рік від Ябко
У гарантію на 1 рік для нового планшета Apple входить:
— 1 рік гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-яким заводським браком (істотними недоліками).
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
— Знижка на захисне скло до 20%.
— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку до 10%
3.4.2. Гарантія на 2 роки від Ябко
У гарантію на 2 роки для нового планшета Apple входить:
— 2 роки гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-яким заводським браком (істотними недоліками).
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
— Знижка на захисне скло до 20%
— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку до 10%.
3.4.3. Гарантія “Захист екрана” від Ябко
У гарантію “Захист екрана” від Ябко на 1 або 2 роки для нового планшета Apple входить:
— Одноразова безкоштовна заміна дисплея.
— 1 і 2 роки гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-яким заводським браком (істотними недоліками).
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
— Знижка на захисну плівку або скло до 20%
— 100% компенсація вартості пристрою у випадку неможливості ремонту.
На нову техніку Apple, що представлена в Ябко — діє офіційна гарантія від виробника.
Окрім гарантії від виробника надається гарантія від магазину Ябко терміном 31 день із можливістю розширення до одного, або ж двох років.
Гарантія на 1 рік від Ябко
У гарантію на 1 рік для нового смарт-годинника Apple входить:
— 1 рік гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-якими заводськими браками.
— Гарантійна заміна протягом 3 днів після діагностики.
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку 10%.
Гарантія на 2 роки від Ябко
У гарантію на 2 роки для нового смарт-годинника Apple входить:
— 2 роки гарантійного обслуговування, пов’язаного з будь-якими заводськими браками.
— Гарантійна заміна протягом 3 днів після діагностики.
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
— Знижка на ремонт, при негарантійному випадку 10%.
Гарантія “Захист екрана” від Ябко
У гарантію “Захист екрана” від Ябко на 1 або 2 роки для нового смарт-годинника Apple входить:
— Одноразова безкоштовна заміна дисплея.
— Гарантійне обслуговування, пов’язане з будь-якими заводськими браками.
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
— Знижка на захисну плівку -20%
— 100% компенсація вартості пристрою у випадку неможливості ремонту.
На нову техніку, що представлена в Ябко — діє офіційна гарантія від виробника, термін дії якої вказаний у характеристиках товару.
Окрім гарантії від виробника надається гарантія від магазину Ябко терміном 31 день із можливістю розширення до одного, або ж двох років (залежно від категорії товару).
Гарантія “Захист від браку” від Ябко
У гарантію на 1 або 2 роки на особливу техніку входить:
— Гарантійне обслуговування, пов’язане з будь-якими заводськими браками.
— Знижка на ремонт при негарантійному випадку 10%.
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою.
Гарантія “Захист екрана” від Ябко
У гарантію “Захист екрана” від Ябко на 1 або 2 роки для нової особливої техніки входить:
— Одноразова безкоштовна заміна дисплея.
— Гарантійне обслуговування, пов’язане з будь-якими заводськими браками.
— Повна технічна підтримка по користуванню.
— Індивідуальне налаштування пристрою
— Знижка на захисну плівку -20%
— 100% компенсація вартості пристрою у випадку неможливості ремонту.
1.1. Гарантійні та сервісні програми Ябко – це програми гарантійного, сервісного та/бо технічного обслуговування, що можуть надаватися/пропонуватися покупцям (клієнтам) додатково до гарантійних зобовʼязань виробника або в межах гарантійних зобовʼязань продавця.
Умови конкретної програми визначаються її назвою, строком дії, вартістю, переліком передбачених нею послуг та переваг, а також обмеженнями й винятками передбаченими на цій сторінці.
1.2. Гарантійна програма є окремою послугою щодо конкретного пристрою.
1.3. Придбання гарантійної програми означає придбання права скористатися визначеним комплексом послуг та переваг протягом встановленого строку.
Вартість гарантійної програми не є платою за фактичну кількість звернень покупця.
Вартість програми не розраховується пропорційно кількості фактично використаних днів, місяців або кількості звернень покупця.
Невикористання покупцем програми або окремих її складових (окремої послуги чи переваги) протягом усього строку чи частини строку її дії саме по собі не означає формування невикористаного грошового залишку та не створює грошової вимоги до продавця. Окремі складові програми, які не були використані покупцем, не мають самостійної грошової вартості.
1.4. Гарантійна програма оформлюється щодо конкретного пристрою та діє щодо нього протягом визначеного строку.
Гарантійна програма не є персональним грошовим балансом або універсальним сертифікатом покупця, яким може використовуватись незалежно від пристрою.
Перенесення гарантійної програми на інший пристрій не здійснюється.
1.5. Якщо умовами конкретної програми передбачено одноразове надання певної послуги, така послуга може бути використана один раз протягом строку дії програми щодо відповідного пристрою. Після фактичного надання такої послуги відповідне право вважається використаним.
1.6. Дія гарантійної програми припиняється після закінчення встановленого строку її дії, а також в інших випадках, передбачених умовами відповідної програми або законодавством України. Невикористання окремих переваг програми не є підставою для визначення їх вартості пропорційно невикористаному строку.
1.7. До моменту придбання гарантійної або сервісної програми покупцеві надається можливість ознайомитися з її умовами, строком дії, вартістю, переліком послуг, обмеженнями та винятками. Придбання програми означає вибір покупцем відповідної програми на умовах, оприлюднених та повідомлених продавцем на момент її придбання.
1.8. Придбання послуги гарантії на товар строком не менше ніж на 1 (один) рік може бути обов’язковою умовою надання можливості оплати товару частинами при здійсненні платежів через банки, що відображені на веб-сайті, або при замовленні послуги кредитування.
1.8.1. У випадку якщо придбання гарантії є обов'язковим для надання можливості оплати товару частинами чи при замовленні послуги кредитування, до замовлення автоматично додається гарантія на товар строком не менше ніж на 1 (один) рік.
1.8.2. Вартість гарантії включається до загальної суми операції та підлягає оплаті на тих самих умовах і в ті самі строки, що й основна сума покупки.
2. Визначення
2.1. Пристрій - товар, щодо якого придбано відповідну гарантійну або сервісну програму.
Пристрій ідентифікується за його серійним номером, IMEI або іншим унікальним ідентифікатором, якщо такий передбачений виробником для конкретного пристрою.
2.2. Строк дії програми - період, протягом якого покупець може скористатися передбаченими відповідною програмою послугами або перевагами щодо конкретного пристрою. Початок перебігу строку визначається з дати покупки відповідного пристрою.
2.3. Гарантійний випадок - випадок, що відповідає умовам відповідної гарантійної програми продавця та гарантійним умовам виробника відповідного пристрою та є підставою для надання передбаченого нею гарантійного обслуговування.
2.4. Негарантійний випадок - пошкодження, несправність чи інша обставина, яка не підпадає під визначені виробником/продавцем гарантійні умови, а тому не є гарантійним випадком за відповідною програмою.
2.5. Істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак: а) він взагалі не може бути усунутий; б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
2.6. Гарантія від виробника - це гарантійні зобов’язання, що надаються виробником товару відповідно до встановленого ним гарантійного строку та умов експлуатації.
Гарантія поширюється на недоліки товару, що виникли з причин, за які відповідає виробник, та не поширюється на пошкодження або несправності, спричинені порушенням правил експлуатації, механічними пошкодженнями, впливом зовнішніх факторів та іншими випадками, передбаченими умовами гарантії.
2.7. Безкоштовна заміна дисплея - заміна дисплейного модуля пристрою та/або корпусу пристрою без стягнення з покупця вартості відповідної роботи та/або комплектуючої в межах умов конкретної програми. Безкоштовна заміна дисплея здійснюється лише у випадках, передбачених відповідною програмою.
Перед здійсненням заміни пристрій може бути переданий на діагностику для встановлення характеру пошкодження та можливості надання послуги.
2.8. Cashback (кешбек), який може бути передбачений окремими гарантійними програмами, є окремою перевагою такої програми. Нарахований кешбек зараховується відповідно до правил бонусної програми та може бути використаний на майбутні покупки виключно для оплати при процедурі TRADE in (Обмін).
2.8. Технічна підтримка включає консультації щодо базового користування пристроєм, його налаштування та функціональних можливостей у межах, визначених відповідною програмою. Технічна підтримка не включає ремонт пристрою, заміну комплектуючих або усунення пошкоджень, якщо інше прямо не передбачено умовами відповідної програми.
2.9. Гарантійна заміна здійснюється протягом 3 календарних днів після завершення діагностики пристрою, якщо за результатами діагностики підтверджено наявність гарантійного випадку та умовами відповідної програми передбачено заміну пристрою.
Примітка: Зазначений строк є орієнтовним та може бути збільшений у разі виникнення обставин, що впливають на можливість своєчасного здійснення заміни, зокрема у зв’язку зі складністю діагностики, необхідністю проведення додаткової технічної перевірки, відсутністю відповідного пристрою або комплектуючих, строками їх постачання, логістичними та іншими організаційно-технічними обставинами.
2.10. Індивідуальне налаштування означає допомогу працівників продавця з первинним налаштуванням пристрою, перенесенням даних, підключенням облікових записів та/або іншими налаштуваннями, передбаченими конкретною програмою. Конкретний перелік дій, що входять до індивідуального налаштування, визначається відповідною програмою та технічними можливостями пристрою.
2.11. «Чистий спокій» - додаткова сервісна програма, яка протягом установленого строку передбачає одноразове проведення ремонту або заміни пристрою у випадках пошкодження, які прямо охоплюються умовами цієї програми. Програма не поширюється на втрату пристрою, його викрадення та інші подібні випадки.
Заміна пристрою здійснюється за умови збереження можливості його ідентифікації за серійним номером, серійною платою або іншим ідентифікатором, що дає змогу достовірно встановити відповідність пристрою умовам програми.
Рішення про спосіб виконання зобов’язання - ремонт або заміна - приймається відповідно до умов програми з урахуванням технічної можливості ремонту та інших установлених обмежень.
2.12. Компенсація вартості пристрою у випадку, передбаченому умовами програми, здійснюється у розмірі та способом, визначеними відповідною програмою. Базою для визначення розміру компенсації є ціна товару, яку клієнт заплатив під час купівлі відповідного пристрою. Компенсація не включає вартість придбаних окремо аксесуарів, додаткових послуг та інших товарів, якщо інше прямо не передбачено умовами програми.